10月12日，市文化和旅游局党组书记、局长张弢带领文化艺术科、非物质文化遗产科、执法督察科、市场管理科、旅游公共服务中心咨询服务科等部门到政务热线服务中心接听群众来话，现场受理有关旅游景点收费、景区工作人员态度、网吧接纳未成年人上网等方面问题7件。